CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN:
Chính sách thanh toán :
- Không thu phí cho việc thanh toán bằng các loại thẻ ( từ ngày 31 tháng 6 năm 2014 )
- Giá tất cả các chương trình khuyến mại đã bao gồm 10 % thuế và 5% phí dịch vụ
 
 Chính sách check-in/out :
- Nhận phòng : từ 14:00 ;
- Trả phòng: không quá 12:00;
- Nhận phòng sớm : tùy thuộc vào tình trạng phòng
 
Trả phòng muộn chính sách :
- Trả phòng muộn tùy thuộc vào tình trạng phòng
- Trả phòng từ 12:00-17:00: phụ thu 50% tiền phòng
- Tả phòng sau 17:00: phụ thu 100% tiền phòng
 
 Khách đến sớm và khởi hành muộn :
- Nếu bạn tới sớm vào ngày đến và nhận phòng ngay, chúng tôi khuyên bạn nên đạt phòng cho đêm trước. Tương tự như vậy cho việc khởi hành muộn, bạn nên đặt thêm một đêm để đảm bảo có phòng cho bạn cho đến khi rời khỏi khách sạn
 
 Chính sách đảm bảo:
- Một thẻ tín dụng có hiệu lực và đặt cọc tiền phòng đêm đầu tiên cho mỗi booking;
- Với đặt phòng bằng thẻ tín dụng, phải trình cùng một loại thẻ khi nhận phòng ở tại khách sạn tương ứng ;
- Quản lý có quyền hủy bỏ bất kỳ đặt phòng mà không báo trước nếu chúng tôi được thông báo về bất kỳ sự gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp liên quan đến việc thanh toán đầy đủ đã nhận được.
 
Chính sách trẻ em :
- Trẻ em dưới 5 tuổi : miễn phí.
- Trẻ em từ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi : phụ thu 10 USD/người/phòng/đêm .
- Trẻ em từ 12 tuổi hoặc người lớn phát sinh: phụ thu 15 USD/người/phòng/đêm.
Chính sách Hủy phòng / Điều chỉnh: chính sách này hướng dẫn làm thế nào để xử lý hủy phòng
- Nếu Hủy phòng/ Điều chỉnh trong vòng 72 giờ, không tính phí.
- Nếu Hủy phòng / Điều chỉnh được thực hiện dưới 72 giờ, bao gồm cả bảo những đặt phòng được thực hiện và sẽ đến trong vòng 72 giờ , thu tiền phòng và tiền thuế đêm đầu tiên.
- Trong trường hợp khách không đến, thu 100% tiền phòng và tiền thuế.
 
Than phiền và nhận xét :
Chúng tôi mang đến sự hài lòng cho khách của chúng tôi một cách rất nghiêm túc . Bất kỳ khiếu nại hoặc phê bình liên quan đến việc lưu trú tại khách sạn của chúng tôi bạn có thể liên hệ với Quản lý trực ca để chúng tôi có thể cố gắng giải quyết nó ngay lập tức .
Vấn đề mà không thể được giải quyết tại khách sạn, bạn có thể thông báo bằng văn bản cho Giám đốc điều hành qua địa chỉ email trungdong@goldenbeachnhatrang.com
 
Thông tin chung:
Mặc dù mọi nỗ lực đã được thực hiện để đảm bảo tính chính xác của các thông tin trực tuyến , chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi hay thiếu sót , và có quyền thay đổi , sửa đổi , bổ sung hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin hoặc cung cấp tính năng trực tuyến bất cứ lúc nào .
 
Theo nội dung ngay bên dưới, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại trong trường hợp :
 
1. Không có hành vi vi phạm nghĩa vụ pháp mà chúng tôi hoặc của nhân viên hoặc đại lý có bổn phận đối với bạn.
2 . Tổn thất hoặc thiệt hại đó không phải là một kết quả hợp lý có thể dự đoán của bất kỳ sự vi phạm nào.
3 . Bất kỳ gia tăng tổn thất hoặc thiệt hại do vi phạm của bạn đối với bất kỳ điều khoản của nào hợp đồng ;
4 . Bất kỳ tổn thất là vượt quá ba lần chi phí phải ichi trả liên quan đến viêc lưu trú của bạn.
 
Không có gì trong các điều khoản và điều kiện này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với sự tử vong hoặc thương tích cá nhân gây ra bởi sự sơ suất hoặc sự thiếu trung thực của chúng tôi.
 
Các điều khoản và điều kiện sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam và Tòa án Vietanm có thẩm quyền đối với bất kỳ vấn đề phát sinh hoặc có liên quan .
 
Ghi chú:
+ Phụ thu của 5 USD cho mỗi loại xe được áp dụng trong dịp Tết Nguyên đán từ ngày 31 tháng 1 đến hết ngày 2 tháng 2 năm 2014
+ Tất cả các xe đều mới, có máy điều hòa và trong tình trạng tốt
+ Các nhân viên khách sạn cầm biển đón với tên khách sẽ chờ lối ra sân bay khi khách đến nơi
+ Giá đã bao gồm tất cả các lệ phí cầu đường
+ Việc không đón được khách mà nguyên nhân từ việc cung cấp sai thông tin giờ đến sẽ bị 50% giá dịch vụ đã thỏa thuận